Le cadrage d’un projet est une étape fondamentale pour assurer le succès d’un projet. Chez 50A, nous mettons à votre disposition l’Ecosystem Map, un outil gratuit et intuitif qui permet de structurer les dimensions économiques, humaines, marketing et technologiques d’un projet. Notre Ecosystem Map offre une vue d’ensemble claire pour relever les défis stratégiques et optimiser la gestion de projet.

Qu’est-ce que le cadrage de projet et pourquoi est-il important ?

Le cadrage de projet consiste à définir les objectifs, les contraintes et les ressources nécessaires dès le départ. Cette phase préliminaire garantit une vision globale et permet d’éviter les échecs dus à un manque de préparation. Par exemple, une mauvaise identification des parties prenantes ou des indicateurs clés de performance (KPI) peut entraîner des dérives budgétaires et organisationnelles.

Pour réaliser un cadrage de projet optimal, l’Ecosystem Map propose un cadre structuré pour recenser tous les éléments clés à considérer lors du développement du projet.

Comment rédiger un cadrage de projet ?

Comme pour tout projet, le plus difficile est toujours de briser l’espace blanc, mais ne t’inquiète pas, voici les premières étapes pour réussir à réaliser un cadrage de projet.

Voici les étapes essentielles pour structurer votre projet de manière optimale :

• Définir les objectifs et les contraintes : Commencez par clarifier ce que vous souhaitez accomplir. Par exemple, votre projet a-t-il pour but d’augmenter votre chiffre d’affaires, d’améliorer la satisfaction client ou de renforcer votre présence digitale ? Ensuite, identifiez les limites potentielles : budget, délais, contraintes réglementaires ou techniques. Cette analyse préliminaire aide à fixer un cap clair.
• Identifier les parties prenantes et les ressources : Listez toutes les personnes impliquées dans le projet, y compris les décideurs, les contributeurs et les utilisateurs finaux. Ensuite, évaluez les ressources disponibles : équipe, compétences, outils et technologies. Par exemple, un projet informatique pourrait nécessiter des développeurs, des analystes et un logiciel de gestion de projet.
• Utiliser l’Ecosystem Map : Une fois vos objectifs et ressources identifiés, utilisez l’Ecosystem Map pour organiser toutes ces informations de manière structurée. Cet outil permet d’avoir une vision synthétique des dimensions clés : audiences, indicateurs, canaux de communication, etc. En quelques minutes, vous obtiendrez un cadre clair pour avancer efficacement.

Vous pouvez télécharger gratuitement l’Ecosystem Map pour cadrer efficacement vos projets. C’est vraiment simple, il vous suffit de remplir les schémas demandés. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment cadrer un projet ?

Vous pouvez télécharger gratuitement l’Ecosystem Map pour cadrer efficacement vos projets. C’est vraiment simple, il vous suffit de remplir les schémas demandés. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Prenons l’exemple d’un projet informatique :

• Objectifs : Améliorer la performance des systèmes internes.
• Ressources : Une équipe de 5 développeurs et un budget de 50 000 €.
• Indicateurs clés (KPI) : Temps de réponse des serveurs et satisfaction des utilisateurs.

Pour mesurer la satisfaction des clients, plusieurs méthodes peuvent être utilisées. Les enquêtes de satisfaction, comme le CSAT (Customer Satisfaction Score) ou le NPS (Net Promoter Score), sont couramment utilisées pour recueillir des avis directs sur l’expérience client. Les commentaires et avis des utilisateurs, qu’ils soient laissés sur des plateformes en ligne ou envoyés par email, fournissent également des informations précieuses.

Un exemple différent pourrait être celui d’un projet de gestion des réseaux sociaux pour une marque ou une entreprise :

• Objectifs : Augmenter la visibilité de la marque et l’engagement des utilisateurs sur les réseaux sociaux.
• Ressources : Une équipe de 3 gestionnaires de communauté, un budget de 20 000 € pour les publicités, et des outils de gestion de réseaux sociaux.
• Indicateurs clés (KPI) : Taux d’engagement (likes, commentaires, partages), nombre de nouveaux abonnés, portée des publications et retour sur investissement (ROI) des campagnes publicitaires.

Avec l’Ecosystem Map, ces éléments sont regroupés dans un tableau synthétique, facilitant la prise de décision.

Quels éléments sont nécessaires pour cadrer un projet ?

Vous ne savez pas par où commencer pour cadrer votre projet ? Pas de panique ! Voici une méthode simple et claire pour identifier les éléments indispensables et poser les bases solides de votre dispositif digital ou de votre stratégie sur les réseaux sociaux.

La première étape est d’identifier le « challenge » principal, le défi unique qui rendra votre projet différent et pertinent. Ensuite, prenez le temps de définir des objectifs clairs : générer des leads, fidéliser vos clients, renforcer votre notoriété ou encore créer plus d’engagement. Ces objectifs seront votre guide tout au long du projet.

Une fois ces bases posées, passez à l’analyse des opportunités et des menaces.

Les opportunités sont les leviers à exploiter : tendances de marché, besoins clients non satisfaits, innovations technologiques ou faiblesses des concurrents. Bien utilisées, elles vous permettront de positionner votre projet de façon stratégique.

Les menaces, quant à elles, sont les obstacles à anticiper : une concurrence forte, des contraintes budgétaires ou des changements réglementaires. Les identifier à l’avance vous aidera à trouver des solutions adaptées.

Enfin, prenez un moment pour analyser en détail les éléments qui composent votre projet. Nous vous expliquons tout dans la suite.

8 éléments pour cadrer un projet digital

Dans l’Ecosystem Map que nous vous proposons de télécharger gratuitement pour cadrer un projet digital, nous vous demandons de remplir un tableau avec 8 éléments essentiels à garder en tête pour définir la marche à suivre.

1.- Chiffres clés

Par « chiffres clés », nous entendons toutes les données concrètes dont vous disposez actuellement pour votre projet. Cela peut inclure le « nombre de clients mensuels », le trafic sur un site web, le chiffre d’affaires actuel, etc. Ces chiffres sont essentiels pour établir le point de départ dans le parcours de développement de votre projet.

2.- Concurrents

Analyser vos concurrents est une étape essentielle que nous devons mener avec objectivité. Cela permet d’identifier leurs forces, leurs faiblesses et de mieux comprendre leurs stratégies. Comme le dit l’adage : « Gardez vos amis près de vous, mais vos ennemis encore plus près. » Dans le cadrage d’un projet, il est crucial de repérer leurs approches et les opportunités qu’ils n’ont pas exploitées pour mieux positionner votre propre stratégie.

3.- Vos personae

Définir le profil de vos utilisateurs ou clients idéaux ne se limite pas à dresser une simple liste de leurs caractéristiques. Plus vous approfondissez la définition de leur personnalité, mieux c’est. Cela vous permettra de mieux comprendre leurs besoins et comportements afin d’adapter votre stratégie de manière efficace lors du cadrage de projet.

4.- Vos canaux de communication

Définissez les moyens d’atteindre votre audience, que ce soit par la publicité en ligne, le SEA, la publicité traditionnelle, les forums ou les réseaux sociaux. Évaluez les canaux que vous utilisez déjà et explorez ceux qui pourraient être développés.

5.- Votre audience

Important de ne pas la confondre avec le persona : l’audience représente une vue macro d’un groupe large et segmenté de personnes qui interagissent ou sont susceptibles d’interagir avec votre projet.

6.- Vos indicateurs de performance

Les KPI (indicateurs clés de performance) sont essentiels pour mesurer le succès de votre projet. Vous devez envisager des indicateurs pertinents et mesurables, comme le taux de conversion, le ROI ou les interactions.

7.- Votre équipe projet

Définissez une liste de votre équipe avec leurs rôles et compétences. En cartographiant les compétences disponibles, vous pourrez identifier d’éventuelles lacunes et planifier des recrutements ou des formations.

8.- Vos interconnexions au système d’information

Dans cette section de l’Ecosystem Map, vous pouvez inclure les logiciels, plateformes ou services déjà en place, tels que les CRM, ERP, CMS, etc. Définir ces éléments de manière claire nous aide à choisir les outils adaptés pour faire avancer le projet. Par exemple, un outil de planification des publications doit être compatible avec votre CRM.

Quels éléments sont nécessaires pour cadrer un projet de social media ?

Comme pour tout projet digital, il est crucial, dans un projet de réseaux sociaux, de bien identifier vos chiffres clés et vos concurrents dès la phase de cadrage. Ces chiffres clés aident à établir des objectifs mesurables, qu’il s’agisse du budget alloué, des performances attendues ou des KPI spécifiques. Parallèlement, analyser la concurrence vous aide à mieux comprendre votre positionnement et à définir une stratégie pertinente.

1.- Vos communautés

Vous pouvez identifier vos communautés existantes, comme vos abonnés sur vos réseaux sociaux, les membres de vos groupes en ligne ou les participants aux discussions sur vos produits ou services. Certaines marques incluent même leurs « haters » comme partie intégrante de leurs communautés et les mobilisent dans des moments où elles souhaitent créer un buzz pour rester au cœur des conversations. Identifier toutes les communautés possibles est essentiel lors du cadrage de projet.

2.- Vos influenceurs/blogueurs

Si vous avez recherché des informations sur votre projet sur Internet, il est probable que vos réseaux sociaux vous aient déjà montré du contenu lié à votre projet ou créé par des influenceurs. Dans le cadrage de projet, il est essentiel d’identifier certains profils d’influenceurs clés dans votre secteur, qu’il s’agisse de voyages, de lifestyle, de technologie ou d’écologie. Aujourd’hui, il existe sans aucun doute des influenceurs autour des thématiques de votre projet qui peuvent contribuer à sa visibilité et vous aider à toucher de nouvelles audiences.

3.- Votre e-réputation

Pour connaître l’e-réputation de votre projet sur les réseaux sociaux, vous pouvez examiner les commentaires sur votre contenu, le taux d’engagement et les retours de votre communauté, ou plus précisément consulter vos avis sur Facebook. Vous pouvez également identifier les hashtags liés à votre projet et déterminer s’ils génèrent des réactions positives ou négatives.

Quels chiffres clés considérer dans le cadrage du projet ?

Les chiffres clés sont des données quantifiables essentielles qui permettent de structurer, suivre et mesurer l’avancement d’un projet. Ces indicateurs sont nécessaires pour la prise de décision et permettront d’évaluer périodiquement la réussite du projet.

Dans le cadrage de projet, et plus particulièrement dans la section « Vos chiffres clés » de l’Ecosystem Map, l’objectif est de collecter et d’analyser les données essentielles qui guideront le projet.

Exemples de chiffres clés à inclure :

• Taux d’engagement sur les réseaux sociaux (likes, commentaires, partages).
• Nombre d’abonnés ou de visiteurs (web ou réseaux sociaux).
• Taux de conversion (inscriptions, achats, clics sur des liens).
• Coût par acquisition (CPA) ou retour sur investissement (ROI).
• Temps de réponse ou de chargement (si pertinent pour le projet).

Cette section permet de résumer les informations quantitatives les plus importantes pour avoir une vision claire de l’état actuel et des objectifs à atteindre.

Quels outils sont utilisés dans le cadrage de projet ?

Pour cadrer un projet, il existe une variété d’outils couramment utilisés, tels que le SWOT (pour analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces), le Business Model Canvas (pour visualiser le modèle économique du projet) ou encore la Roadmap (pour définir et planifier les étapes clés du projet).

Chez 50A, nous vous proposons d’utiliser l’Ecosystem Map, un outil qui regroupe les concepts essentiels du cadrage de projet dans un format simple et accessible, vous offrant ainsi une vue d’ensemble claire des dimensions économiques, humaines, marketing et technologiques de votre projet digital ou de votre stratégie sur les réseaux sociaux.

Téléchargez l’Ecosystem Map et transformez vos idées en réussites.

Dès le début d’un projet, se poser les bonnes questions est essentiel pour éviter les erreurs et maximiser les chances de succès. L’importance de poser les bonnes questions dès la prise de brief réside dans sa capacité à clarifier la nature du projet, à définir ses objectifs et à structurer les étapes à suivre. C’est ici que notre outil, la checklist projet, intervient comme un allié incontournable.

Chez 50A, nous souhaitons vous aider à préparer le brief de votre projet. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition gratuitement notre checklist projet. Découvrez-la et téléchargez-la maintenant pour structurer vos idées et partir sur de bonnes bases, un document gratuit pour poser les bonnes questions et préparer efficacement votre brief.

Pourquoi un brief est-il essentiel pour démarrer un projet ?

Un brief bien conçu sert de boussole tout au long du projet. Il permet de mettre ses idées en ordre, d’anticiper les obstacles potentiels et de définir un cadre clair pour l’équipe. En établissant les fondations d’un projet dès le départ, vous économisez du temps et évitez des erreurs coûteuses.

Définir les attentes dès la prise de brief :

Prenons l’exemple de la conception et du développement d’une application web de l’AFD (Agence Française de Développement, destinée aux entrepreneurs..

Un brief clair et précis a permis de définir les objectifs principaux :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Augmenter le taux de conversion

Ces objectifs ont servi de base pour structurer les actions à mettre en œuvre, telles que :

• La réalisation d’un storyboard et de parcours clients
• La création de maquettes graphiques pour les interfaces mobile et desktop
• Le développement technique avec le framework Laravel
• L’accompagnement de l’équipe via un atelier UX et une formation au webmastering

Au final, ces objectifs ont été atteints avec succès. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce projet, consultez notre page dédiée à cette collaboration avec l’AFD pour découvrir tous les détails.

Identifier les priorités pour structurer votre projet :

Un bon brief aide à aligner les parties prenantes sur les priorités. Par exemple, lors d’une refonte de site internet, les objectifs principaux peuvent inclure :

• Optimiser l’UX/UI
• Améliorer le référencement naturel (SEO)
• Créer une plateforme adaptable et performante

Gagner en temps et efficacité avec des outils comme le nôtre

L’organisation dès le début du projet peut éviter les erreurs et la désorganisation dans la colonne vertébrale du projet. Définir l’état de notre brief, les objectifs, les défis, le temps dont nous disposons pour le préparer, le budget, l’équipe, etc., sont des facteurs qui, définis dès le départ, nous permettront d’éviter les erreurs et d’être plus efficaces en termes de temps et de ressources.

Notre checklist permet de définir :

• L’état du brief
• Les objectifs et défis clés
• Le timing, le budget et l’équipe

Contrairement à l’application « Briefing » pour Android, qui se concentre sur la gestion d’actualités et de notifications personnelles, notre outil est conçu spécifiquement pour aider à la planification stratégique de projets digitaux. Il vous accompagne dans la définition des objectifs, la gestion des équipes, et la structuration d’un brief clair et efficace.

Les étapes clés pour structurer un brief projet

Identifiez le type de projet pour mieux cadrer vos efforts. Cette étape est cruciale car elle vous permet de choisir les outils, stratégies et ressources les mieux adaptés à votre objectif final. Par exemple, la création d’un dispositif internet nécessitera une approche technique différente de celle d’un projet axé sur les réseaux sociaux. En définissant précisément votre projet, vous évitez les malentendus et gagnez en efficacité.

Déterminer la nature de votre projet – Découvrez les différences et identifiez celle qui définit le mieux votre projet :

• Dispositif internet : Tout projet lié à la création ou à la refonte d’un site web, que ce soit pour une vitrine, un e-commerce ou une plateforme personnalisée. 
• Dispositif intranet / extranet : Solutions internes ou partagées avec des partenaires pour améliorer la collaboration et l’accès à l’information.
• Application mobile : Création d’une app pour iOS, Android ou les deux, permettant d’interagir directement avec vos utilisateurs.
• Social Media : Projets centrés sur les réseaux sociaux, tels que des campagnes publicitaires ou des stratégies de contenu.
• Plateforme de marque : Renforcer l’identité et la présence de votre marque à travers des outils digitaux.
• Projet IA : Solutions utilisant l’intelligence artificielle pour automatiser des processus ou améliorer les performances.

Clarifiez les objectifs de votre projet pour définir des actions avec précision :

Des objectifs précis permettent de guider vos actions. Comme le dit l’adage, “Un projet sans objectif clair est comme un bateau sans boussole”. Voici quelques exemples, accompagnés de descriptions pour mieux les comprendre :

• Générer de la notoriété : Faire connaître votre marque ou projet à une audience plus large en augmentant votre visibilité en ligne et hors ligne.
• Créer de l’engagement : Encourager votre audience à interagir avec votre contenu ou vos produits, notamment via les réseaux sociaux ou des campagnes marketing interactives.
• Générer des leads : Attirer des contacts qualifiés susceptibles de devenir des clients grâce à des formulaires, landing pages ou événements.
• Optimiser le service client : Améliorer l’expérience utilisateur et répondre rapidement aux besoins de vos clients existants.
• Améliorer la marque employeur : Renforcer votre attractivité en tant qu’employeur, en mettant en avant vos valeurs, avantages et opportunités professionnelles.

Comprendre votre paysage concurrentiel :

Analyser et comprendre l’environnement concurrentiel de votre secteur, en identifiant les forces, les faiblesses, et les stratégies de vos principaux concurrents. Cela vous permettra de mieux positionner votre projet et de définir des actions stratégiques adaptées.

Le paysage concurrentiel correspond à l’ensemble des entreprises, produits ou services qui partagent le même secteur ou cible que vous. L’observer est essentiel pour comprendre où vous vous situez sur le marché et pour mieux positionner votre projet.

Analyser la concurrence signifie :

• Identifier leurs forces et faiblesses : Par exemple, un concurrent pourrait avoir un site rapide mais peu optimisé pour le SEO.
• Connaître leurs offres et stratégies : Familiarisez-vous avec leurs produits ou services.
• Observer leurs actions : Suivez-les sur les réseaux sociaux, inscrivez-vous à leur newsletter et étudiez leur approche commerciale.

Se plonger dans le paysage concurrentiel permet d’identifier des opportunités stratégiques, d’adopter les bonnes pratiques et de développer un projet qui se distingue.

Comment définir les ressources, le budget et le timing pour mon projet ?

Anticiper les ressources nécessaires aide à rester dans les limites du projet. La célèbre expression « Time is money » prend tout son sens ici : planifier dès le départ permet d’optimiser les ressources disponibles et d’atteindre efficacement vos objectifs. Voici quelques exemples de ressources à considérer :

• Budget : Définissez un montant clair pour couvrir les dépenses nécessaires, qu’il s’agisse de développement technique, de marketing ou de support.
• Équipe : Identifiez les compétences requises et constituez une équipe adéquate, qu’elle soit interne ou externe.
• Outils : Prévoyez les logiciels et plateformes indispensables pour la gestion du projet.
• Temps : Établissez un calendrier réaliste avec des échéances claires.

En prenant ces éléments en compte, vous évitez les imprévus et vous assurez une gestion optimale de votre projet.

• Allocation budgétaire pour une refonte de site internet
• Checklist pour organiser les équipes

Vous avez déjà des idées ? Structurez dès maintenant votre projet avec notre checklist projet, disponible gratuitement.

Quels indicateurs de performance digitale devrais-je connaître pour lancer mon projet ?

Comprendre et suivre les bons indicateurs de performance digitale est essentiel pour mesurer l’efficacité de votre projet et ajuster vos stratégies en conséquence. Voici quelques exemples de données clés qui peuvent vous être utiles, ainsi que des outils pour les trouver.

Mesurer le succès grâce à des KPIs :

Les KPIs (éléments clés de performance) sont des métriques quantitatives qui vous permettent d’évaluer les résultats obtenus en fonction des objectifs définis. Voici quelques exemples :

• Taux de clics (CTR) : Mesure l’efficacité de vos annonces ou contenus digitaux à inciter les utilisateurs à cliquer.
• Génération de leads : Indique combien de contacts qualifiés vous avez obtenus via vos campagnes.
• Taux de conversion : Mesure combien d’utilisateurs réalisent une action précise, comme un achat ou une inscription.
• Engagement : Analyse les interactions sur vos réseaux sociaux (likes, partages, commentaires).

Quel type d’outils puis-je utiliser pour collecter les données nécessaires pour mesurer les KPIs?

• Google Analytics : Pour suivre le trafic, le comportement des utilisateurs sur votre site et les conversions.
• SEMrush : Pour analyser les performances SEO et suivre la position de vos mots-clés.
• HubSpot : Une plateforme complète pour gérer vos leads, campagnes d’emailing et KPIs marketing.
• Hootsuite : Idéal pour analyser l’engagement sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez configurer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les KPIs pertinents, comme le taux d’ouverture des emails ou les clics sur vos liens.

En suivant régulièrement ces indicateurs, vous serez en mesure d’ajuster vos stratégies et d’optimiser vos campagnes pour atteindre vos objectifs.

Ressources à envisager ou analyser pour structurer votre projet

Pour réussir un projet, il est crucial d’identifier les ressources clés qui contribueront à son succès. Ces ressources doivent être analysées et planifiées avec soin, car elles influencent directement la qualité, le budget et les délais du projet. Voici quelques aspects essentiels à considérer :

Audience sur le site web et/ou les réseaux sociaux :

Connaître votre audience est la première étape pour créer des stratégies efficaces. En identifiant leurs préférences, leurs besoins et leurs comportements, vous pouvez concevoir un contenu et des offres adaptés qui répondent à leurs attentes.

Analyser votre audience vous permettra de mieux cibler vos efforts. Identifiez leurs besoins, leurs habitudes et leurs points de douleur pour créer un contenu et des solutions adaptés.

Design system

Un design system est un ensemble de normes et de composants réutilisables qui garantissent une cohérence visuelle et fonctionnelle dans tous vos supports digitaux. Il simplifie le développement et assure une expérience utilisateur homogène.

Un système de design bien conçu garantit une cohérence visuelle et fonctionnelle. Cela inclut des composants réutilisables, des directives de style et une expérience utilisateur harmonieuse.

Programme d’inbound marketing

L’inbound marketing est une stratégie qui consiste à attirer des visiteurs en offrant un contenu utile et pertinent. Cette approche favorise la conversion de prospects en clients fidèles, tout en renforçant la crédibilité de votre marque.

Un bon programme d’inbound marketing vous permet d’attirer des visiteurs, de les convertir en leads puis en clients fidèles grâce à un contenu pertinent et une approche stratégique.

Qu’est-ce qu’une solution d’emailing et pourquoi est-ce pertinent pour concevoir un projet ?

Les campagnes d’emailing sont un outil puissant pour entretenir une relation personnalisée avec votre audience. Elles permettent de promouvoir vos projets, partager des actualités et fidéliser vos clients avec un coût relativement faible.

Les solutions d’emailing peuvent être d’une grande utilité pour maintenir un contact régulier avec votre audience et promouvoir votre projet.

Prêt à passer à l’action ? Téléchargez notre checklist projet et faites le premier pas pour transformer vos idées en réalité. Simplifiez votre organisation et démarrez votre projet de maintenant !